解决方案

利用云内容服务创造卓越的客户体验

随着金融服务行业数字技术的日益普及，客户始终期望获得无缝的全渠道体验。然而，由于采集和生成的内容量巨大，需要遵守的法规繁多，流程复杂，金融机构难以实施以客户为中心的数字化计划。为了应对这一挑战， Solix ECS 为组织提供云端一体化内容服务平台，用于集中内容存储、管理、数据安全、协作、治理、API 框架和合规性。

主要优点

Solix 为金融机构提供企业内容服务

Solix ECS 通过安全的基于云的内容管理、人工智能驱动的自动化和强大的监管合规性，使金融机构能够实现贷款、客户入职、审计、合规和欺诈调查的自动化。

数据孤岛

自动化贷款

Solix ECS 旨在在整个贷款生命周期内安全地捕获、存储、传送和管理与贷款相关的文档，可帮助实现贷款申请、承保和其他贷款相关流程的自动化，从而提高贷款决策的速度和准确性、降低运营成本并增强客户体验。此外，ECS 的自动数据分类、保留和合法保留功能有助于提高对 GDPR 和巴塞尔协议 II 等数据法规的遵守程度。

文件共享与协作

客户入职

协作和全渠道客户入职体验对于成功向现代、精通数字技术的客户提供金融服务至关重要。Solix ECS 使客户和内部团队能够安全地共享和访问机密信息、分配任务和处理文档，从而实现透明、无缝的客户入职流程。

内容安全

审计与合规

借助 Solix ECS，金融机构可以在集中且合规的云存储库中捕获、存储和管理监管信息，例如合规政策、审计报告、客户 KYC 文件、交易日志、反洗钱评估和报告。这使金融机构能够快速响应审计请求、跟踪政策和程序的变化，并改善整体合规状况和准备情况。

内容自动化

欺诈调查

Solix ECS 可帮助自动化和集中化捕获、存储和管理与欺诈案件相关的所有相关证据，以供法律、合规和财务等不同团队和部门进行协作分析，从而确保成功及时地完成欺诈调查。此外，为了满足监管和法律要求，Solix ECS 可以通过策略驱动的数据保留和合法保留管理，自动将所有证据和文件保留在不可变的存储中。

内容自动化

财富管理

Solix ECS 为财富管理公司提供了一个集中式客户文档门户，用于捕获和管理所有相关客户信息，包括财务报表、投资报告和法律文件。它消除了纸质流程，同时使财富经理能够与客户无缝协作并分析客户数据，从而做出符合客户目标和风险承受能力的透明投资决策。此外，Solix ECS 的审计和策略驱动的数据保留和合法保留功能可帮助财富管理公司自动遵守监管和法律要求。