Dịch vụ nội dung doanh nghiệp dành cho nhà cung cấp bảo hiểm
Bảo mật Lưu trữ nội dung, Chia sẻ tệp & Cộng tác, Lưu trữ thông tin, Tự động hóa quy trình

Dịch vụ nội dung doanh nghiệp Solix cho ngành bảo hiểm

Solix ECS trao quyền cho các nhà cung cấp bảo hiểm bằng công nghệ tự động hóa dựa trên AI, hợp lý hóa các yêu cầu bồi thường, tuân thủ, điều tra gian lận và quản lý tài liệu an toàn, hợp tác để mang lại hiệu quả vượt trội và trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Silo dữ liệu

Quản lý & Xử lý khiếu nại

Solix ECS giúp tự động hóa và hợp lý hóa quá trình xử lý khiếu nại bằng cách cho phép thu thập và quản lý các tài liệu và dữ liệu liên quan đến khiếu nại, chẳng hạn như báo cáo tai nạn, hình ảnh, video, hồ sơ y tế và thông tin chính sách trong kho lưu trữ nội dung an toàn trung tâm. Dữ liệu này có thể dễ dàng truy cập và chia sẻ giữa các nhân viên, đại lý, giám định viên, khách hàng và thậm chí với các ứng dụng để cho phép cộng tác liền mạch và xử lý khiếu nại minh bạch. Solix ECS cũng có thể giúp tự động hóa các tác vụ như thu thập dữ liệu từ khách hàng, trích xuất dữ liệu từ tài liệu, phân loại tài liệu và định tuyến tài liệu để cải thiện tốc độ và độ chính xác của quá trình xử lý khiếu nại.

Chia sẻ tập tin và cộng tác

Cơ quan quản lý

Các đại lý và nhà môi giới đóng vai trò thiết yếu đối với các công ty bảo hiểm để tạo ra hoạt động kinh doanh mới, nhưng việc quản lý các mối quan hệ kênh này ở quy mô lớn có thể phức tạp, tốn nhiều nguồn lực và thời gian. Nó liên quan đến nhiều trách nhiệm hành chính khác nhau, chẳng hạn như quản lý hợp đồng, đào tạo, cấp phép, bổ nhiệm, quản lý hồ sơ, v.v., phải được xem xét lại hàng năm. Solix ECS có thể giúp các công ty bảo hiểm bằng cách cho phép họ tối ưu hóa các quy trình này ở quy mô lớn và tăng cường sự tham gia của họ với các đại lý để cải thiện năng suất. Trong số nhiều khả năng, nền tảng ECS ​​an toàn và tuân thủ bao gồm các tài khoản đại lý được quản lý tập trung để tự động hóa việc phổ biến thông tin, cải thiện sự hợp tác và thông báo cho các đại lý và nhà môi giới về các ngày quan trọng và chu kỳ gia hạn để đảm bảo hành động kịp thời.

Bảo mật nội dung

Quản lý pháp lý và tuân thủ

Solix ECS giúp các công ty bảo hiểm cải thiện tình hình pháp lý và tuân thủ của họ với quản lý hồ sơ tập trung, quy trình làm việc hợp lý và bảo mật dữ liệu nâng cao. Nó cho phép các công ty bảo hiểm lưu trữ an toàn tất cả các tài liệu có liên quan, chẳng hạn như tài liệu chính sách và khiếu nại, hợp đồng đại lý và liên lạc qua email, theo các chính sách lưu giữ và xử lý để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định. Ngoài ra, bảo mật dữ liệu được cải thiện giúp bảo vệ thông tin PII nhạy cảm khỏi bị truy cập trái phép, giúp tuân thủ luật bảo mật dữ liệu và giảm nguy cơ hậu quả pháp lý. Cuối cùng, quy trình làm việc hợp lý với theo dõi kiểm toán không chỉ giúp tự động hóa quy trình làm việc của tài liệu mà còn tạo ra một hồ sơ minh bạch và có thể bảo vệ được về các quy trình quan trọng đối với các quy trình pháp lý và tuân thủ.

Tự động hóa nội dung

điều tra gian lận

Solix ECS giúp tự động hóa và tập trung hóa việc thu thập, lưu trữ và quản lý tất cả các bằng chứng có liên quan đến một vụ gian lận để các nhóm và phòng ban khác nhau, chẳng hạn như pháp lý, tuân thủ và tài chính, phân tích vụ việc hợp tác, nhằm đảm bảo hoàn thành thành công và kịp thời các cuộc điều tra gian lận. Ngoài ra, để đáp ứng các yêu cầu về quy định và pháp lý, Solix ECS có thể tự động hóa việc lưu giữ tất cả các bằng chứng và tài liệu trong kho lưu trữ không thể thay đổi thông qua việc lưu giữ dữ liệu theo chính sách và quản lý giữ lại hợp pháp.